案例概況：
    客戶投訴說所采購的一批不銹鋼毛邊卷的邊部狹縫區過大。

案例分析：
    狹縫產生的原因是在熱軋粗軋過程中，軋制引起的側面壓縮紋轉入寬闊面，表現形態是在鋼卷正反兩面熱軋邊緣20mm內，在鋼卷全長上產生的線狀缺陷。由于是在熱軋是產生，所以也稱為Slab Edge。如果進行后繼冷軋，此缺陷同樣會帶到冷軋卷上。
    一般切邊卷均會將此類缺陷切除掉，所以狹縫一般只出現在毛邊卷上面。狹縫區過大，那切除部分也將增大，影響使用率，不過一般只要保證切除后能夠達到標準寬度即可，比如1240mm寬度的毛邊卷，在完全切除狹縫區域后寬度達到1219mm即可。
    客戶采購的這批毛邊卷寬度為1250mm，實際測量后，兩邊各有18~20mm的狹縫區域，也就是說，在完全切除狹縫區域后無法保證1219mm最小寬度，的確屬于質量缺陷。
    由于此類問題屬于鋼廠在軋鋼時工藝未調整好，質量不過關，所以可以向鋼廠提出異議。

處理結果：
    經過與鋼廠協商，由鋼廠對客戶給予一定的補償。